汽车工程系梅玉颖通过2015年度PEAP非技术教师认证考核

2015-07-09

2013年年初,保时捷(中国)汽车销售有限企业确立我院为其PEAP项目合作院校。2014年年初,保时捷(中国)PEAP项目又新增设了业务接待与销售顾问项目。经过一年的培训学习,终于在2015年6月迎来了检验的时刻——PEAP非技术教师TCA考核。

保时捷PEAP项目的TCA考核实行保时捷全球统一的考核认证标准,通过考核的老师可以得到认证证书,成为保时捷培训体系中合格的培训师。

考核内容共分为三个模块,包括:理论考试,实操考核,课程试讲。其中理论考核包括保时捷的产品常识,历史学问,沟通技巧,客户关系管理,商务礼仪等常识的考查。对于销售顾问岗位的实操考核,将整体销售流程划分为四个单元,分别是会面和问候/需求分析;车辆展示/竞品分析;试驾/价格/条件协商;车辆移交/客户支撑等。在实操考核中要求每一位被考的教师都要独立的完成所有实践环节的演练,并且由考官扮演顾客,在模拟过程中提出各种冲突让大家来即时解决。课程试讲是随机抽取题目进行试讲,其中还包括回答考官提问。

梅玉颖老师通过严格的层层考核,最终获取了保时捷的认证证书。

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